Trời càng ngày càng lạnh, đôi giày bông năm ngoái của Tuấn Tuấn đã chật, áo bông quần bông cũng ngắn cũn. Đến ngày nghỉ, Trương Kiều liền gọi Lâm Quốc Đống cùng đi, dắt Tuấn Tuấn đến cửa hàng quốc doanh mua đồ đông. "Mẹ ơi, con muốn ăn kẹo hồ lô!" Vừa xuống xe buýt, Tuấn Tuấn đã thấy trước cửa cửa hàng quốc doanh có một ông cụ bán kẹo hồ lô, liền reo lên đòi ăn. Trương Kiều thương con, thấy con muốn ăn liền móc ra một hào mua cho nó một xâu. Tuấn Tuấn cầm kẹo hồ lô, nắm tay mẹ, vừa đi vừa nhảy nhót bước vào cửa hàng. "Chúng ta đi xem đồ cho Tuấn Tuấn trước đi, nếu có bộ nào hợp thì mỗi người mua một bộ." Trương Kiều quay sang nói với Lâm Quốc Đống. Lâm Quốc Đống gật đầu, cùng vợ đi đến quầy bán đồ trẻ con. Đến quầy, Trương Kiều lựa kỹ rồi chỉ vào bộ quần áo bông màu lam treo trên tường hỏi: "Đồng chí, bộ này bao nhiêu tiền?" Nhân viên bán hàng liếc cô một cái: "Mười tám đồng." "Mười tám đồng! Đắt thế!" Trương Kiều kêu lên kinh ngạc. Nhân viên trợn mắt: "Cửa hàng quốc doanh của chúng tôi đều niêm yết giá rõ ràng, chê đắt thì đừng mua, về nhà mà tự may đi." "..." Trương Kiều nghẹn lời. Đây là lần đầu cô ta đến cửa hàng quốc doanh mua đồ cho Tuấn Tuấn. Trước kia quần áo của Tuấn Tuấn, thậm chí cả nhà họ, đều do mẹ chồng Lý Thư Bình may, hoặc cô ta lấy từ xưởng may đem về. Đồ lấy từ xưởng tất nhiên rẻ hơn ngoài rất nhiều, nên nhà họ Lâm hầu như chẳng khi nào mua ở ngoài. Hơn nữa, dù là vải mẹ chồng mua hay đồ cô ta lấy từ xưởng, Trương Kiều cũng chưa từng phải bỏ ra đồng nào. Lâu quá không tự bỏ tiền mua quần áo, cô ta đã chẳng còn khái niệm giá cả trong cửa hàng quốc doanh, nên khi nghe "mười tám đồng", mới kinh hãi như vậy. Thời ấy, quần áo may sẵn ở cửa hàng quốc doanh vốn đâu có rẻ. Thấy cô ta im lặng, nhân viên tiếp tục mỉa mai: "Đây là đồ bông, lại là nguyên bộ, trong còn nhồi bông thật, chứ không phải loại mỏng mùa hè. Mười tám đồng mà còn chê đắt, không mua nổi thì đừng vào cửa hàng quốc doanh!" Giọng nhân viên the thé, khiến xung quanh đều quay lại nhìn. Trước mặt bao nhiêu người mà bị nói là "không mua nổi", Trương Kiều thấy vừa xấu hổ vừa tức giận. Khuôn mặt tròn bừng đỏ, cô ta chỉ tay mắng: "Ai nói tôi không mua nổi? Cô có thái độ gì đấy hả?" Nhân viên dùng ngón út ngoáy tai, lại đảo mắt: "Mua nổi thì mua đi, không mua thì tránh ra, đừng cản người khác. Còn không thì về, đừng đứng đây bày trò." Nói rồi nhân viên dùng cái chổi lông gà quét lên quầy, động tác đó chẳng khác gì đang "quét rác". Hành động ấy thật sự vừa tổn thương vừa sỉ nhục. "Cô..." Trương Kiều tức đến run người. "Quản lý của cô đâu? Tôi muốn gặp quản lý, tôi phải khiếu nại cô!" Trương Kiều đập bàn hét lớn. Nhân viên chẳng hề sợ, chỉ lên tầng: "Lên đi, ai sợ cô khiếu nại chứ? Quản lý ở văn phòng tầng hai đấy." "Không mua nổi còn đứng lì, cản trở người ta mua sắm, còn la hét, khiếu nại... đúng là thời nay cái loại người gì cũng có." Nhân viên khinh thường nhìn Trương Kiều nói. Trương Kiều ôm ngực, tức đến nghẹn thở.