Hơn một giờ sáng. Bệnh viện trung tâm thành phố vẫn đèn đuốc sáng trưng, người đông nghìn nghịt. Giang Tố ngồi trong đám người xếp hàng lấy thuốc, vừa mệt vừa buồn ngủ, nhưng cô ấy vẫn ép mình phải tỉnh táo, lúc nào cũng chú ý động tĩnh ở cửa sổ lấy thuốc. Nếu hỏi sau khi thiên tai cực hàn xuất hiện, nơi nào hỗn loạn nhất, thì đó chắc chắn không phải siêu thị bùng nổ sự kiện "cướp bóc", cũng không phải cục cảnh sát bận rộn không ngơi nghỉ, mà chính là bệnh viện. Trong thời tiết lạnh giá tồi tệ như vậy, nhân viên y tế không những không thể ru rú ở nhà như những người đi làm khác, ngược lại chỉ cần còn sống thì đều bị gọi đến bệnh viện làm việc xoay vòng. Trên mặt tất cả nhân viên y tế đều lộ rõ quầng thâm mắt đậm nét, cả bệnh viện không có nơi nào thực sự giữ được sự yên tĩnh như ngày thường. Công việc bận rộn cùng cảm xúc thiếu lý trí của bệnh nhân và người nhà khiến bệnh viện giống như một thùng thuốc súng có thể phát nổ bất cứ lúc nào. Nhưng có cách nào đâu? Một trận mưa đá không chỉ mang đến quá nhiều cái chết và người bị thương, mà còn kéo theo rất nhiều bệnh nhân mắc bệnh do nhiệt độ thấp. Cảm cúm, sốt cao cũng như bị bỏng lạnh, thậm chí là những chuyện vặt vãnh không vào nổi cổng lớn bệnh viện. Đại sảnh nơi Giang Tố đang ngồi đâu đâu cũng có người, đã không còn nhìn thấy cổng lớn khu khám bệnh vốn có thể nhìn thấy ngay, nhưng cô biết ở đó có cảnh sát súng ống đầy đủ đang canh gác, vô tình ngăn cản rất nhiều người đến khám bệnh ở bên ngoài. Vì sự an toàn của tất cả mọi người, bệnh viện buộc phải hạn chế lượng người ra vào. Những người không chịu nổi gió lạnh đã rời đi, nhưng vẫn có người khổ sở chờ đợi bên ngoài, chỉ vì chút hy vọng mong manh đó. Nhưng dù vào được tòa nhà khám bệnh thì có ích gì? Chẳng qua cũng chỉ là một vòng chờ đợi tuyệt vọng khác mà thôi. Những cái chết mà Giang Tố chứng kiến trong mấy ngày nay còn nhiều hơn số cô ấy từng thấy trong mấy chục năm qua, đến mức một cô gái đang ở độ tuổi thanh xuân phơi phới như cô ấy cũng sắp trở nên tê liệt trước cái chết. Chỉ cần không phải bệnh nhân sắp chết ngay lập tức thì đều phải xếp hàng. Ngay cả người bệnh nguy kịch cũng không phải ai cũng may mắn gặp đúng lúc có phòng cấp cứu trống và bác sĩ để chăm sóc. Không ít người đã chết trong lúc chờ đợi, thế là người nhà lại bắt đầu một đợt phẫn nộ làm loạn, cuối cùng bị bảo vệ, cảnh sát hoặc người nhà của những bệnh nhân đang chờ đợi khác đè xuống, đưa cả người lẫn xác ra ngoài. Bên ngoài bệnh viện đã trở thành nhà xác tạm thời, cảnh tượng đó Giang Tố nghi ngờ sẽ trở thành cơn ác mộng ám ảnh cô ấy dài lâu. May là những vụ ầm ĩ này ngày càng ít đi, không chỉ vì sự răn đe của vũ lực, mà còn vì làm loạn cũng vô dụng, ngược lại chỉ khiến bản thân kiệt quệ cả thể xác lẫn tinh thần. Giang Tố rất may mắn, ngày cực hàn ập đến cô ấy đang ở bệnh viện, mẹ cô ấy nhập viện chờ phẫu thuật bắc cầu tim sau ba ngày nữa, cả cô ấy và cha đều đến đi cùng. Cả nhà ba người nhờ đó mà tránh được trận mưa đá tử thần kia, nhưng cũng vì thế mà bị kẹt lại trong bệnh viện. Không phải bệnh viện không cho họ rời đi, mà là Giang Tố và cha mẹ đều biết rõ, một khi rời khỏi, chắc chắn là ít nhất trong thời gian ngắn họ sẽ không có cơ hội vào lại nữa. Sự hỗn loạn của bệnh viện vào ngày cực hàn là điều Giang Tố không muốn nhớ lại, cả nhà ba người trốn trong phòng bệnh, bị những tiếng động đáng sợ liên tục truyền đến dọa cho không dám mở cửa. Trong đại sảnh bây giờ vẫn còn vết máu. Tình trạng của mẹ cũng trở nên tồi tệ hơn khi nhiệt độ liên tục giảm xuống, nhưng ca phẫu thuật đã bị hủy bỏ. Y tá giục bọn họ về nhà rất nhiều lần, hai cha con phải mặt dày mày dạn mới được ở lại. Dù vậy, mẹ cô ấy cũng bị chuyển ra khỏi phòng bệnh, chỉ có thể dựng một chiếc giường tạm ở hành lang cho bà ấy nằm. Mẹ tỏ ý muốn về nhà, không muốn cả nhà vì bà mà bị kẹt ở đây. Nhưng không phẫu thuật được, Giang Tố hy vọng ít nhất có thể kê chút thuốc mang về, ai ngờ thuốc men cũng trở nên khó lấy như vậy. Đầu tiên là do nổ ra xung đột, nhà thuốc gặp nạn, bị đóng cửa gần một ngày. Sau đó là giới hạn số lượng xếp hàng, phải xếp hàng rất lâu, chưa chắc đã lấy được thuốc, ngày hôm sau lại phải xếp hàng lại từ đầu. Sau khi phát hiện việc lấy thuốc cũng trở thành chuyện hên xui, những người đến xếp hàng không chịu rời đi nữa, thế mới dẫn đến cảnh tượng một đám người ngồi ở đại sảnh chờ nhà thuốc mở cửa lại như bây giờ.