Chương 36: Đường Dây Nóng Của Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Sắp "sập" Rồi

Toàn Tinh Tế Đều Là Fan Ẩm Thực Của Ta

Hướng Vi Huân 05-11-2025 21:37:12

Tám giờ đã đến trong chớp mắt, hôm nay không có buổi phát trực tiếp, Giang Thu Thu cảm thấy có chút hụt hẫng. Cũng như Giang Thu Thu, những người hâm mộ đã quen với việc "canh me" từ vài ngày trước cũng cảm thấy bối rối không kém. Không thấy kênh của cô mở, một nhóm người liền tràn vào các diễn đàn và bắt đầu đoán xem chuyện gì đã xảy ra. #Đã xin nghỉ, nhưng không nói lý do# #Chẳng lẽ đi tìm nền tảng mới rồi sao?# #Ôi, đến giờ tôi vẫn còn đau đầu vì sao Thu Thu lại muốn chuyển nền tảng# #Không nghe cô ấy nói à, chắc chắn bị người của Liên Bang bắt nạt rồi# #Bắt nạt ư?# #Sao họ có thể làm vậy chứ, Thu Thu trông còn trẻ măng, gia cảnh lại không tốt, một cô gái nghèo cố gắng vươn lên mà cũng bị ức hiếp# Chủ đề dần chuyển sang việc tại sao công ty livestream Liên Bang lại đối xử tệ với Giang Thu Thu như vậy. Những cư dân mạng quen thuộc với các tác phẩm kỳ ảo đã phát huy trí tưởng tượng "vượt ra ngoài vũ trụ". #Này, chẳng lẽ vì Thu Thu quá xinh đẹp, nên trong quá trình ký hợp đồng đã gặp trở ngại?# #Liên Bang quá đáng thật!# #Hoặc là họ thấy Thu Thu có tài năng, nhưng không có "ô dù", nên muốn ép cô ấy ký hợp đồng bất công?# #Chia lợi nhuận 1:9 thì làm sao cô ấy sống nổi, Liên Bang thật độc ác# #Hay là có lãnh đạo nào đó phát hiện ra tài nấu ăn của Thu Thu, muốn dồn cô ấy vào đường cùng rồi biến cô thành đầu bếp riêng?# #Sao lại có kẻ vô liêm sỉ như vậy, tôi khinh!# Danh tiếng của công ty livestream Liên Bang bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Trong lúc mọi người đang tức giận, đột nhiên có người đưa ra một gợi ý: #Nếu mọi người thực sự muốn biết, tại sao không gọi điện đến công ty livestream Liên Bang hỏi thử?# #Nếu có nhiều người gọi điện, cũng sẽ giúp tăng độ nổi tiếng của Thu Thu, khiến công ty coi trọng cô ấy hơn, để cô ấy sớm tiếp tục livestream, thậm chí có khi không cần phải rời đi. # #Ý kiến hay đấy!# #Tuyệt vời!# Thế là, thông tin liên lạc được lan truyền. Rất nhanh chóng, số điện thoại tư vấn của bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty livestream Liên Bang mà một người qua đường đăng tải đã được đẩy lên đầu phần bình luận, kèm theo dòng chữ: "Bạn một cuộc gọi, tôi một cuộc gọi, tương lai của Thu Thu không thể bị phụ bạc." Cùng lúc đó, tại bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty livestream Liên Bang. Vốn là một công ty lớn, hầu hết các vấn đề của người dùng đều có thể được giải đáp bởi robot thông minh, chỉ một số ít người dùng mới gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng. Thông thường, những cuộc gọi đến chỉ là vì một vài chuyện nhỏ nhặt, chỉ cần giữ thái độ "ừm ừm","vâng vâng","đúng đúng","chúng tôi sẽ cố gắng cải thiện, hy vọng mang đến dịch vụ tốt hơn" để đối phương xả hết cảm xúc là xong. Nhưng hôm nay... "Tít tít tít, thông báo mới, thông báo mới." Đêm khuya, nhân viên chăm sóc khách hàng nhận cuộc gọi đầu tiên từ diễn đàn. "Alo, xin chào, tôi có thể giúp gì cho bạn?" "À, tôi là người dùng, tôi muốn biết tại sao công ty các bạn không ký hợp đồng với streamer Giang Thu Thu ở khu vực ẩm thực." Nhân viên chăm sóc khách hàng nghĩ thầm: Chuyện gì đây? Chắc là streamer nhỏ tự thuê người đến gây rối. "À," dù câu hỏi có kỳ lạ đến đâu cũng phải mỉm cười trả lời: "Vấn đề này chúng tôi sẽ hỏi bộ phận biên tập, rồi sẽ phản hồi lại cho bạn sau. Bạn vui lòng cung cấp một số thông tin cá nhân nhé." "Cung cấp thông tin?" Đối phương ngừng lại một chút. Chắc là sợ rồi, nhân viên chăm sóc khách hàng nghĩ thầm: Không ký hợp đồng chắc chắn là do trình độ không đủ, còn phải hỏi sao? "Alo, bạn còn đó không?" "Cần những thông tin gì?" Tên, tuổi, thông tin liên lạc là không thể thiếu. Nếu có thêm thông tin về đơn vị công tác, cấp độ tài khoản thành viên thì càng tốt. Không hỏi thì thôi, hỏi xong nhân viên chăm sóc khách hàng giật mình. "Xin vui lòng nhắc lại đơn vị công tác của bạn được không?" "Quân đoàn 3 của Liên Bang." "Vâng, tôi đã ghi nhận. Xin vui lòng chờ phản hồi." Ngay sau khi nhân viên chăm sóc khách hàng này cúp máy, cô ấy định chia sẻ với đồng nghiệp rằng có người từ quân đoàn 3 gọi đến hỏi tại sao streamer không thể ký hợp đồng – một câu hỏi ngốc nghếch điển hình. Nhưng vừa quay đầu lại, cô ấy thấy tất cả mọi người đều đang nghe điện thoại. Chưa kịp ngạc nhiên đủ một giây, điện thoại của cô ấy lại reo lên. Trong khoảnh khắc, toàn bộ phòng chăm sóc khách hàng đều ngập tràn âm thanh "tít tít tít, thông báo mới, thông báo mới."